L’Administrateur Opérationnel assure un rôle de support pour l’ensemble des utilisateurs sur les centres.
Qualités
Autonomie
Sens du service
Disponibilité
Communication orale et écrite
Polyvalence
Profil
BAC+2
Expérience
jeune diplômé
de 1 à 3 ans
de 3 à 5 ans
Activités principales
Support Utilisateurs
Agir selon le périmètre d’intervention sur les postes de travail (Informatique + téléphone, câblage terminal, déploiements) et dans les locaux techniques du/des centre(s) au(x)quel(s) il est affecté
Gestion des incidents
Participer à la résolution des incidents
Suivre les incidents et les changements jusqu’à la résolution ou la mise en place de nouveaux systèmes ou procédures
Exploitation
Administrer son domaine technique (Réseau, Windows, Téléphonie, Web, SGBD…)
Gérer les évolutions
Gérer les modifications (changements, nouveaux clients, …)
Gérer et participer aux déploiements : Installer et configurer les composants techniques de type serveur, préparer et créer les procédures de déploiements des positions de travail, préparer les masters, mettre à disposition toutes les informations pour le déploiement
Créer et mettre à jour les procédures d’exploitation